某公司銷售主管王成對(duì)下屬趙云飛說

參考答案：

提高績(jī)效反饋面談的質(zhì)量的措施和方法有:(1)績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作。為了提高和保證績(jī)效面談的質(zhì)量和效果,考評(píng)者應(yīng)當(dāng)注意做好以下兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作:
①擬訂面談?dòng)?jì)劃,明確面談的主題,預(yù)先告知被考評(píng)者面談的時(shí)間、地點(diǎn),以及應(yīng)準(zhǔn)備的各種績(jī)效記錄和資料。
②收集各種與績(jī)效相關(guān)的信息資料�？�(jī)效面談的質(zhì)量和效果不但取決于考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度,更重要的是取決于雙方所提供展示的數(shù)據(jù)資料的翔實(shí)和準(zhǔn)確程度。
(2)提高績(jī)效面談?dòng)行�性的具體措施。在績(jī)效管理的過程中,由于目的不同,所采用的績(jī)效面談方式也不同,各級(jí)主管應(yīng)該有能力根據(jù)考評(píng)的目的和要求,以及不同下屬人員工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn),決定采用一種或多種面談形式。企業(yè)大量事實(shí)證明,要保證績(jī)效面談的質(zhì)量,進(jìn)一步提高其有效性和科學(xué)性,除了應(yīng)做好績(jī)效面談前的各種準(zhǔn)備工作外,更重要的是采取有效的信息反饋方式.并達(dá)到以下要求:
①有效的信息反饋應(yīng)具有針對(duì)性。
②有效的信息反饋應(yīng)具有真實(shí)性。此外,有效的信息反饋不僅具有真實(shí)可靠性,還應(yīng)使其明確、具體而詳細(xì),防止過于簡(jiǎn)單化的表述。
⑧有效的信息反饋應(yīng)具有及時(shí)性。
④有效的信息反饋應(yīng)具有主動(dòng)性。
⑤有效的信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性。
不管采取了多么有效的信息反饋形式,為了使員工工作績(jī)效達(dá)到要求,還必須采取相應(yīng)的配套措施。

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