簡述培訓有效性評估的方法和技術，培訓效果評估方案的設計

參考答案：培訓有效性評估的方法和技術：1，觀察法
 2，問卷調查法
 3，測試法
 4，情景模擬法
 5，績效考核法
 6，360度考核
 7，前后對照法
 8，時間序列法
 9，收益評價法。
 培訓有效性評估的技術：1，泰勒模式。2，層次評估法，3，目標導向模型法。
 培訓效果評估方案的設計：1，明確培訓評估的目的
 2，培訓評估方案的制定，
 3，培訓評估效果信息的收集
 4，培訓評估信息的整理與分析
 5，撰寫培訓評估報告。
 培訓評估效果信息的收集：
 1，收集培訓效果信息的目的
 2，不同類型培訓效果信息的采集
 3，培訓效果信息的收集渠道
 4培訓評估信息的處理
 5，信息收集過程中的技巧。
 培訓效果的跟蹤與監(jiān)控：
 1，培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋
 2培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋
 3培訓效果評估
 4培訓效率評估。
 培訓效果評估實施的程序：
 1，培訓效果綜合評估要求
 2，培訓效果的評估工具
 3，培訓效果四層評估應用。
 投資回報率計算分析方法：培訓投資凈回報率=（培訓項目收益-培訓成本）/培訓項目成本×100%培訓投資回報率=培訓項目收益/培訓項目成本×100%
 

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答案解析：

 

涉及考點

人力資源管理師三級專業(yè)能力考試大綱

第三章、培訓與開發(fā)

第四節(jié) 企業(yè)員工培訓的有效性評估