參考答案：
 （1）問題的陳述與分析上述案例中，王志存老人面臨的問題和需求主要有：
 ①由于獨(dú)居，加上行動(dòng)不便、多次摔倒、做飯困難等，王志存老人需要基本生活照顧和醫(yī)療服務(wù)；
 ②王志存老人的女兒和妻子都已去世，缺乏家人照顧，身心孤獨(dú)；
 ③王志存老人對(duì)光榮院存在認(rèn)知問題，不愿意入住光榮院。
 （2）方案設(shè)計(jì)根據(jù)王志存老人存在的問題及需求，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)出的服務(wù)方案如下：
 ①方案目標(biāo)協(xié)助老人提高生活質(zhì)量、調(diào)整健康狀態(tài)，健康快樂地度過晚年生活。
 ②方案實(shí)施策略
 a.幫助王志存老人正確認(rèn)識(shí)光榮院給老人講解光榮院的情況，幫助他正確認(rèn)識(shí)光榮院，帶他到光榮院去參觀和考察。通過親身經(jīng)歷，消除其對(duì)光榮院的負(fù)面認(rèn)識(shí)，對(duì)光榮院做出客觀的評(píng)價(jià)，從而接受光榮院。
 b.提供醫(yī)療服務(wù)陪同王志存老人去醫(yī)院做健康檢查，根據(jù)檢查情況進(jìn)行治療，同時(shí)安排軍休所的軍護(hù)人員定期給老人做健康檢查。
 c.整改居住環(huán)境，方便生活由于王志存老人拒絕去光榮院，堅(jiān)持獨(dú)自生活，社會(huì)工作者可以根據(jù)其病情好轉(zhuǎn)的情況，同意老人的要求，并對(duì)其居住環(huán)境進(jìn)行整改，以方便老人的生活起居。
 d.提供生活服務(wù)
 第一，成立鄰居志愿小組，輪流探視王志存老人，幫助老人解決生活上的難題；
 第二，利用軍休所的飲食資源為老人提供送餐服務(wù)。
 e.建立針對(duì)王志存老人的社區(qū)幫助網(wǎng)絡(luò)王志存希望在軍休所里安度晚年，是可以理解的，不能強(qiáng)迫其到光榮院。但是，如果老人接受了光榮院，可以告知他，社區(qū)居委會(huì)會(huì)建立針對(duì)他的社區(qū)幫助網(wǎng)絡(luò)，組織社區(qū)居民經(jīng)常去探望他。最后，讓王志存老人自己做出更有利于自己生活的選擇。
 f.幫助老人進(jìn)行居家養(yǎng)老如果在對(duì)光榮院進(jìn)行了充分的了解后，王志存老人還是不能接受去光榮院養(yǎng)老，那就要遵從他的意見，對(duì)其進(jìn)行居家養(yǎng)老。社會(huì)工作者可以建議他從社區(qū)志愿者中挑選志愿者照顧他的平時(shí)起居。
 9.開展哀傷輔導(dǎo)有針對(duì)性地對(duì)老人開展喪親的哀傷輔導(dǎo)，讓老人走出喪親之痛，自信樂觀地生活。
 ③方案執(zhí)行主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
 ④方案評(píng)估包括王志存老人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案的執(zhí)行情況和方案效果的評(píng)估等。
 

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答案解析：


 

涉及考點(diǎn)

社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))考試大綱

九、優(yōu)撫安置社會(huì)工作

第二節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容