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游客離店上車后地陪要再次詢問游客的事項有()

來源：焚題庫 [2020-06-10] 【大中小】

類型：學習教育

題目總量：200萬+

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多項選擇題游客離店上車后，地陪要再次詢問游客的事項有( )。

A.是否結清了飯店的賬目

B.是否辦理好個人事務

C.是否有物品遺留在客房

D.是否將鑰匙交到服務臺

E.是否與飯店人員告別

參考答案：ACD

答案解析：游客離店上車，在出發(fā)前，地陪應詢問游客是否結清了飯店的賬目；提醒游客是否有物品遺留在飯店；請游客將房卡交到總服務臺。

涉及考點

2019年導游資格《導游業(yè)務》考試大綱

第四章地方導游服務程序與服務質量