A.輔助決策系統(tǒng)

B.技術(shù)支持系統(tǒng)

C.流程控制系統(tǒng)

D.數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

E.通信信息系統(tǒng)

正確答案：A、C、D

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答案解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)通常包括以下子系統(tǒng)：①數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。把現(xiàn)有房源信息、銷售合同、費(fèi)用憑證、需求客戶等以一定的數(shù)據(jù)格式錄入到計(jì)算機(jī)里，以數(shù)字的形式保存起來(lái)，可以隨時(shí)查詢和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的數(shù)字化，并可通過(guò)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接實(shí)現(xiàn)與企業(yè)外部的信息交流。②流程控制系統(tǒng)。把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件程序的方式固化下來(lái)，使得流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效，減少人為控制，同時(shí)提升客戶滿意度。③輔助決策系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)信息化的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的加工處理，運(yùn)用一定的計(jì)算模型，為管理和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。（書(shū)P114）

相關(guān)知識(shí)：第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理