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RB公司是一家皮鞋制造企業(yè),擁有近400名員工

來源:焚題庫 [2021-07-25] 【

類型:學習教育

題目總量:200萬+

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    問答題RB公司是一家皮鞋制造企業(yè),擁有近400名員工。針對公司生產線頻頻出現(xiàn)的質量事故和公司存在的質量檢查員疏忽大意、管理部門質量意識淡薄等一系列問題,公司領導決定舉辦專門的質量管理培訓課程來解決這些問題。質量管理的培訓課程被安排在每周五晚上7點至9點進行,為期10周。員工可以自愿聽課,公司不給員工支付額外的工資。但是公司主管表示,如果員工能積極地參加培訓,那么其培訓的考核結果將記入個人檔案,作為公司以后提職或加薪的重要依據(jù)。培訓課程由質量監(jiān)控部門的李工程師主講。培訓形式包括講座、放映有關質量管理的錄像片及一些專題討論。內容包括質量管理的必要性、影響質量的客觀條件、質量檢驗標準、檢查的程序和方法、質量統(tǒng)計方法、抽樣檢查以及程序控制等。公司里所有對此感興趣的員工和管理人員都可以去聽課。課程剛開始時,聽課人數(shù)平均在60人左右。在課程快要結束時,聽課人數(shù)下降到30人左右。而且,因為課程是安排在周五的晚上,所以聽課的人員都顯得心不在焉,有一部分離家遠的人員課聽到一半時就提前回家了。在總結這次培訓的時候,人力資源部經理總結說:“李工程師的課講得不錯,內容充實,知識系統(tǒng),而且幽默風趣,引人入勝。至于聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯!
     請回答下列問題:
     (1)你認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合理的地方?
     (2)如果你是RB公司的人力資源部經理,你會怎樣安排這個培訓項目?
     

    參考答案:(1)RB公司的這項培訓不合理的地方有以下幾處:①沒有對員工進行培訓需求調查與分析,使得培訓工作的目標不是很明確,也不了解員工對培訓項目的認知情況。②沒有詳細的培訓計劃,具體表現(xiàn)在對受訓員工的對待問題上,沒有“制度性”的規(guī)定,不利于提高受訓員工的學習積極性。③培訓時間安排不合理,在周五晚上進行培訓,學員“心不在焉”,影響培訓效果。④沒有對培訓進行全 程的監(jiān)控,不能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。⑤對培訓工作的總結程度不夠,沒有對培訓的效果(結果)進行評估。(2)作為RB公司的人力資源部經理,在此次培訓工作中應該做到以下幾個方面:①首先進行培訓需求分析,了解員工對質量監(jiān)管培訓的認識,了解員工對質量管理培訓的意見和要求。②制訂培訓計劃,做出培訓費預算,合理確定培訓時間、地點、場地以及需要配置的器具設施和設備。③選擇合適的管理人員對培訓的全過程進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。④培訓結束時,對受訓人員進行培訓考核,以了解培訓工作的效果。⑤對培訓的總過程以及結果進行總結,保留優(yōu)點,剔除問題、缺點,為下一次培訓積累經驗。
     

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    答案解析:


     

    涉及考點

    人力資源管理師三級專業(yè)能力考試大綱

    第三章、培訓與開發(fā)

    第一節(jié) 基于培訓需求分析項目設計

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