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當前位置：某企業(yè)在活行市場營銷人員培訓時，請受訓人員分別扮演營銷主管、營銷員工和客戶，并對存在的各種營銷問題進行分析和處理
單項選擇題 【2021年真題】某企業(yè)在活行市場營銷人員培訓時，請受訓人員分別扮演營銷主管、營銷員工和客戶，并對存在的各種營銷問題進行分析和處理，以培養(yǎng)和提高市場營銷人員的工作能力。該企業(yè)采用的培訓方法是（）。
A.情景模擬法
B.行動學習法
C.案例研究法
D.行為示范法
正確答案：A
答案解析:情景模擬法是指通過把培訓對象置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，讓他們依據(jù)模擬現(xiàn)實中的情景做出及時的反應，分析實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題，為進入實際工作崗位打下基礎的一種培訓方法。情景模擬培訓一般是動態(tài)進行的，其內(nèi)容、時間，過程等靈活多樣，具有互動性 強、信息量大，形象逼真，可操作性 強和效果明顯等特點。常見的情景模擬培訓方法有管理游戲法、角色扮演法和“一攬子”公文處理法。情景模擬法的優(yōu)點是可以復制各種復雜情景，充分展示情節(jié)，生動直觀，富有感染力，具有可操作性，容易使培訓對象置身其中，通過以角色的身份運用相關知識解決模擬環(huán)境中的問題，有效訓練和提高受訓人員分析和解決復雜問題的實際能力。值得注意的是，情景模擬法需要事先精心設計，做好充分準備。
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