參考答案：
 1.服務(wù)對(duì)象小鄧的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
 （1）缺少良好的生活習(xí)慣，生活沒有規(guī)律。除了上班就是玩游戲，甚至通宵達(dá)旦。
 （2）身體健康存在潛在威脅。早年因患腸炎做過(guò)手術(shù)，需要良好的調(diào)理和規(guī)律的生活，但打工生涯缺少條件，而且小鄧對(duì)自己缺少約束。
 （3）生活沒有規(guī)劃，對(duì)打工生涯缺乏信心，缺少良好的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，得過(guò)且過(guò)。
 （4）身處異鄉(xiāng)，打工生活單調(diào)，迷戀游戲機(jī)，缺少人際互動(dòng)，人際交往圈子狹小，缺少人際支持。
 （5）沒有理財(cái)觀念，沒有積蓄，難以有可供持續(xù)成長(zhǎng)支持的積累。
 2.問(wèn)題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)強(qiáng)調(diào)將關(guān)注點(diǎn)聚焦在服務(wù)對(duì)象所面臨的問(wèn)題上，基于對(duì)服務(wù)對(duì)象所遭遇到的問(wèn)題的分析，首先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行界定，其次再根據(jù)問(wèn)題屬性制訂一系列的幫助和改變服務(wù)對(duì)象的計(jì)劃；問(wèn)題視角是以“什么是真實(shí)的情況”為思考的切入點(diǎn)，因而在實(shí)務(wù)操作中往往以服務(wù)對(duì)象所遇到的問(wèn)題為切入點(diǎn)。
 3.為服務(wù)對(duì)象小鄧開展的服務(wù)可以包括以下方面：
 （1）協(xié)助小鄧?yán)砬逅悸罚�開展職業(yè)生涯規(guī)劃和指導(dǎo)服務(wù)。
 （2）鼓勵(lì)小鄧參與小組工作，幫助提升小鄧自信心。
 （3）通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)小鄧企業(yè)融入和擴(kuò)大小鄧的朋友圈。
 （4）開展生活技能等職工素質(zhì)提升服務(wù)，促使小鄧擁有健康的生活狀態(tài)。
 

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答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))考試大綱

十五、企業(yè)社會(huì)工作

第一節(jié) 企業(yè)社會(huì)工作概述