經(jīng)濟師
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A.過濾作用
B.情緒因素
C.語言理解力
D.選擇性知覺
正確答案:D
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答案解析:本題考查溝通障礙。選擇性知覺指接收者根據(jù)自己的需要、動機、經(jīng)驗、地位、背景及其他個人特點有選擇地去看或聽信息。
相關知識:第二節(jié) 團體內(nèi)部的溝通
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