A.向購房人做虛假宣傳和虛假承諾

B.故意隱瞞房屋重要情況，使購房人在違背真實意思表示的情況下錯誤地簽訂合同

C.未對交易人關(guān)鍵信息及房屋的權(quán)屬等進行認真核查，給交易人造成重大損失

D.對影響到雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同條款進行保證

E.從業(yè)人員交易經(jīng)驗和專業(yè)能力不足，經(jīng)紀人違規(guī)操作

正確答案：A、B、C、E

答案解析:行業(yè)糾紛調(diào)處和管理，主要是指經(jīng)紀服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致的糾紛。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人員導(dǎo)致的糾紛主要表現(xiàn)在六個方面：①房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向購房人做虛假宣傳和虛假承諾。②房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在經(jīng)紀服務(wù)過程中故意隱瞞房屋重要情況，使購房人在違背真實意思表示的情況下錯誤地簽訂合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為利益最大化，欺騙交易當事人。④房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在經(jīng)紀服務(wù)過程中，未對交易人關(guān)鍵信息及房屋的權(quán)屬等進行認真核查，給交易人造成重大損失。⑤房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對明顯影響雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系和交易風險的格式合同條款未盡到明示和特別提醒，或?qū)�合同條款進行不實解釋或虛假保證。⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)部分從業(yè)人員交易經(jīng)驗和專業(yè)能力不足，經(jīng)紀人違規(guī)操作，人員流動性大，也容易造成糾紛。

登錄查看解析 進入題庫練習

相關(guān)知識：第二節(jié) 我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)行政監(jiān)管