類型：學(xué)習(xí)教育
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多項(xiàng)選擇題效能因素包括()。
A.人際技巧
B.個(gè)人形象感
C.目標(biāo)訂立
D.情緒管理
E.解決問題能力
參考答案：ACDE
答案解析：效能因素包括人際技巧、解決問題能力、情緒管理及目標(biāo)訂定等。人際技巧是指適應(yīng)不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力;解決問題能力是指懂得運(yùn)用資源及尋求幫助的能力;情緒管理是指能察覺自己的情緒并正面表達(dá)出來;目標(biāo)訂定是指了解自己的目標(biāo),并具備訂定計(jì)劃的能力,從而達(dá)到自己的目標(biāo)。
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