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導(dǎo)游員在處理旅游者提出的個別要求時，下列處理方法中

來源：來源：焚題庫 [2019-10-09] 【大中小】

類型：學(xué)習(xí)教育

題目總量：200萬+

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多項選擇題導(dǎo)游員在處理旅游者提出的個別要求時，下列處理方法中正確的有（）。

A.團隊中有客人要求單獨用餐，導(dǎo)游員請其自行點餐，費用退還

B.客人臨時提出用當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐時，導(dǎo)游員不應(yīng)接受要求

C.個別客人因習(xí)慣不同提出單獨住房，導(dǎo)游員應(yīng)讓領(lǐng)隊調(diào)解

D.客人提出取消原定觀看演出計劃，導(dǎo)游員應(yīng)退還相關(guān)費用

E.客人提出退還已購買的商品，導(dǎo)游員應(yīng)請其自行辦理

參考答案：BC

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