參考答案：
 1.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作是指社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置工作中，協(xié)助面臨人生重大轉(zhuǎn)折的軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，使其更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)軌、事業(yè)轉(zhuǎn)型、人生轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期，做到妥善安置、合理使用、人盡其才、各得其所。就題中案例來說，社會(huì)工作在軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作中的具體服務(wù)內(nèi)容包括：
 （1）協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。
 （2）協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為他們更快融入社會(huì)、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。
 （3）加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)黨委集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、退役軍人事務(wù)部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)部門支持配合、社會(huì)力量有序參與的安置格局形成。許宏面臨著再就業(yè)的困難。
 （4）協(xié)助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護(hù)合法權(quán)益。如案例中“許宏的妻子因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)緊張，經(jīng)常與許宏吵架”“許宏為此也感到壓力很大”等。
 （5）協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)，為服務(wù)對(duì)象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋。如案例中“一直沒有找到合適的工作”。
 （6）積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。
 2.針對(duì)許宏的情況，社會(huì)工作者接案后的介入重點(diǎn)包括：
 （1）做好許宏的壓力預(yù)防和減壓。針對(duì)許宏就業(yè)壓力和家庭壓力的情況，社會(huì)工作者應(yīng)該扮演心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。首先，社會(huì)工作者要幫助許宏做好壓力預(yù)防工作，力圖獲得一些安置單位翔實(shí)的資訊，并準(zhǔn)確地向許宏描述：其次，社會(huì)工作者要協(xié)助許宏做好減壓工作，許宏目前存在就業(yè)壓力、家庭壓力，從而導(dǎo)致了心理壓力。社會(huì)工作者應(yīng)該在對(duì)許宏的個(gè)案工作中幫助他說出隱情，并且協(xié)助許宏認(rèn)清其中的危險(xiǎn)信號(hào)，從而預(yù)防壓力的產(chǎn)生與增加。此外，社會(huì)工作者可以通過與許宏以尊重、關(guān)注和接納的方式進(jìn)行溝通，達(dá)到預(yù)防壓力和減壓的目的。介入的具體方法包括：安慰、鼓勵(lì)以及對(duì)許宏的自尊心進(jìn)行承認(rèn)和肯定，同時(shí)在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)許宏的信心和贊許，疏導(dǎo)許宏的情緒，使之放松精神，積極生活。在開展個(gè)案工作過程中，社會(huì)工作者要使許宏消除焦慮、增強(qiáng)自信、堅(jiān)定信念，肯定和強(qiáng)化自身能力，重建失去的自信，緩解心理痛苦，獲得心理滿足和心理寄托。
 （2）構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作者可以介紹許宏參加“軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人”小組，協(xié)助許宏充分利用正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，小組工作還能為許宏提供一個(gè)非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，其次，社會(huì)工作者要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，通過上下協(xié)調(diào)、橫向溝通、廣泛而深入地了解用人單位的需求，盡可能下達(dá)安置任務(wù)，讓許宏獲得相應(yīng)的就業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。
 

登錄查看解析 進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))考試大綱

九、優(yōu)撫安置社會(huì)工作

第二節(jié) 優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容