類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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單項(xiàng)選擇題 關(guān)于客戶確認(rèn)要求的說(shuō)法，正確的是（）。
A.均以第二次接聽(tīng)電話，接待客戶時(shí)登記為準(zhǔn)
B.接待客戶前不用詢問(wèn)
C.銷售人員之間嚴(yán)禁爭(zhēng)搶客戶
D.銷售人員之間爭(zhēng)搶客戶，對(duì)此引起的不良后果由當(dāng)事人自己與經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任
正確答案：C
答案解析:客戶的確認(rèn)要求有：①銷售人員接聽(tīng)電話或接待客戶后應(yīng)認(rèn)真填寫客戶各種登記表，接待客戶前要詢問(wèn)。②客戶的確認(rèn)，均以第一次接聽(tīng)電話，接待客戶時(shí)登記為準(zhǔn)。③銷售人員之間嚴(yán)禁爭(zhēng)搶客戶，在工作中對(duì)客戶的確認(rèn)有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)查、協(xié)調(diào)后裁定。
p149
相關(guān)知識(shí)：第二節(jié) 商品房售樓處管理
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