類型：學習教育
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共享題干題某公司是一家2008年成立的中小型物流配送公司，隨著物流配送行業(yè)競爭加劇。公司感覺到了巨大的經(jīng)營壓力，同時管理人員的戰(zhàn)略意識較為模糊。不知從何下手一此外．員工積極性不高。因此，公司決定于2009年對企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組，建立相應(yīng)的企業(yè)和員工績效考評體系，并與薪酬掛鉤，以此激勵員工，實現(xiàn)利潤增長。為此，公司在2010年開始應(yīng)用平衡計分卡來對企業(yè)績效進行評估。作為人力資源部的主管，你負責企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略起草并實施具體規(guī)劃，以5年為時限。
問答題第1題對平衡計分卡的具體實施內(nèi)容和流程進行規(guī)劃。
參考答案：第一步戰(zhàn)略目標及指標體系的確定。第二步:平衡計分卡的數(shù)據(jù)處理過程。第三步:數(shù)據(jù)分析。
涉及考點
人力資源師一級專業(yè)能力大綱
績效管理
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