培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的程序和方法

參考答案：

由于培訓(xùn)監(jiān)控牽涉面廣.影響因素多，所以對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋就必須在多方面進行。其程序和方法如下: (1)培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋。對受訓(xùn)者進行訓(xùn)前的狀況摸底，了解受訓(xùn)者在與自己的實際工作高度相關(guān)的方面的知識.技能和水平，目的是為了與培訓(xùn)后的狀況進行比較以測定培訓(xùn)的效果。 (2)培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋。主要包括以下內(nèi)容: ①受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性，即把培訓(xùn)提供給那些真正需要這些培訓(xùn)的人員。實際運作中有兩種銜接方式:a.是先定培訓(xùn)內(nèi)容，再根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇受訓(xùn)者;B.是先定受訓(xùn)者再定培訓(xùn)內(nèi)容。 ②受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認知程度。只有當受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目比較了解后，他才可能對培訓(xùn)產(chǎn)生興趣并有接受培訓(xùn)的積極性。為了高度調(diào)動受訓(xùn)者的參與意識，培訓(xùn)的組織者就應(yīng)該采取某些得當?shù)拇胧�，向受�?xùn)者寅傳此次培訓(xùn)活動的內(nèi)容.進程.方式，讓受訓(xùn)者對培訓(xùn)有一定的了解。 ⑧培訓(xùn)內(nèi)容。監(jiān)控的日的是及時發(fā)現(xiàn)實際提供的培訓(xùn)內(nèi)容與規(guī)劃的培訓(xùn)內(nèi)容之間的差異，保證實際提供的培訓(xùn)與計劃高度一致。 ④培訓(xùn)的進度和巾間效果。監(jiān)控培訓(xùn)進度是保證培訓(xùn)項目在時間進度和資源投入進度方面與規(guī)劃保持一致;監(jiān)控中間效果是評估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進步幅度，及時發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者取得的進步和規(guī)劃預(yù)期的差距并采取補救措施。 ⑤培訓(xùn)環(huán)境。在具體培訓(xùn)實施過程中，需要及時分析受訓(xùn)者的實際工作環(huán)境的碴化，調(diào)整培訓(xùn)的實施環(huán)境，以保證培訓(xùn)適應(yīng)新環(huán)境下的新需求。 ⑥培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員。 (3)培訓(xùn)效果評估。主要包含以下內(nèi)容: ①可以以考卷形式或?qū)嶋H探作形式來測試評估受訓(xùn)人員究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東兩; ②受訓(xùn)者把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識技能是否有效地運用到工作中去: ⑧如果培訓(xùn)達到了改進受訓(xùn)者工作行為的目的，那么這種改進能否提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。 (4)培洲效率評估。最有效的方法就是提供一份詳細的培訓(xùn)項目評估報告，讓他們知道投資后的網(wǎng)報。

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