請為××銷售公司設計一份員工滿意度調查表

參考答案：

您好!歡迎參加“銷售公司經(jīng)營部員工滿意度”的調查工作。此次調查是××銷售公司為加強營業(yè)部的組織建設而專門設計的,旨在通過對經(jīng)營部員工滿意度的了解,對公司的組織建設提出具體的改進方案。希望您能夠從自身的實際情況出發(fā),積極配合,認真詳細地填寫調查表,對您的積極參與,表示衷心的感謝。
說明:
(1)本調查問卷為匿名調查,任何信息都將嚴格保密,您可以放心作答。
(2)題目以選擇題的形式給出,請您為每個問題選擇正確的答案,并在選項前面的“口”里打“√”。
(3)請不要在問卷上亂寫亂畫。
一、總體滿意度
1.從總體而言,我對經(jīng)營部非常滿意。
口非常滿意口滿意口一般口不太滿意口不滿意
2.我對本崗位的工作非常滿意。
口非常滿意口滿意口一般口不太滿意口不滿意
3.我的辛苦沒白費。我的工作得到承認。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
4.我對經(jīng)營部有很強的歸屬感。
口很強口較強口一般口很少口沒有
二、崗位滿意度
5.在目前的工作中,我有很高的成就欲。
口很高口較高口一般口很少口沒有
6.我覺得我現(xiàn)在的工作量是超負荷的。
口超負荷口滿負荷口適中口低負荷口很低
7.我對本崗位的工作條件、環(huán)境非常滿意。
口非常滿意口滿意口一般口不太滿意口不滿意
8.我完全能勝任本崗位的工作。
口完全勝任口基本勝任口不能勝任
9.我對我現(xiàn)在的工作非常感興趣。
口非常感興趣口興趣較高口一般口興趣較低口沒有興趣
10.我覺得在工作中能學到新知識和新技能。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
11.我覺得我的聰明才智得到了充分發(fā)揮。
口充分發(fā)揮口大部分發(fā)揮口基本發(fā)揮口部分發(fā)揮口沒有發(fā)揮
12.我十分清楚工作目標是什么,而且知道哪個更重要。
口清楚口較為清楚口一般口不太清楚口不清楚
13.本崗位的業(yè)務分工和職責范圍十分清晰。
口清晰口較為清晰口一般口不太清晰口不清晰
14.我的崗位權限十分明確,能全權處理在我的職責范圍內的一切事情。
口明確口較為明確口一般口不太明確口不明確
三、對上滿意度
15.從整體而言,我認為經(jīng)營部經(jīng)理能勝任崗位的工作,能力很強。
口很強口較強口一般口較低口很低
16.經(jīng)營部經(jīng)理能夠用人所長,揚長避短。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
17.經(jīng)營部經(jīng)理在作重大決策時,能夠聽取全體員工的意見。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
18.我在工作中遇到困難時,經(jīng)營部經(jīng)理能夠給予我及時、足夠的幫助。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
19.經(jīng)營部經(jīng)理能夠清楚地向我傳達公司、經(jīng)營部的決策和各種相關的信息。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
20.當我與經(jīng)營部經(jīng)理的意見存在分歧時,他能夠和我進行溝通,與我交換意見。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
21.我能夠比較自由地與經(jīng)營部經(jīng)理進行交流,不必擔心有不良的后果。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
22.經(jīng)營部經(jīng)理能夠根據(jù)實際情況制定出切實可行的計劃,并貫徹執(zhí)行。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
23.經(jīng)營部經(jīng)理能夠采集相關的市場信息,采取前瞻性的防范措施。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
24.經(jīng)營部經(jīng)理能夠根據(jù)市場環(huán)境的變化,及時調整計劃并提出應對策略,擴大市場份額。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
25.經(jīng)營部經(jīng)理能夠協(xié)調不同的意見,使團隊保持高度的一致性。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
26.經(jīng)營部經(jīng)理能夠運用自己的智慧,與外部客戶建立密切的合作關系,擴大公司的影響力。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
27.經(jīng)營部經(jīng)理經(jīng)常關心我的生活,當我在生活上遇到困難時,能給我以幫助。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
28.經(jīng)營部經(jīng)理能夠在工作中起到表率和模范的作用。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
29.經(jīng)理部經(jīng)理認真負責、精益求精,有很強的責任心。
口很強口強口一般口弱口很弱
30.經(jīng)營部經(jīng)理干勁十足,不達目的從不罷休,有很強的成就欲。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
31.經(jīng)營部經(jīng)理有強烈的學習欲望,能夠根據(jù)工作的需要,通過多種方式和渠道學習新的知識,汲取營養(yǎng),不斷提升自我。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
32.經(jīng)營部經(jīng)理語言表述清晰、明確,有感染力。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
33.當遇到嚴重的困難時,經(jīng)營部經(jīng)理能夠勇于承擔責任,保持冷靜的頭腦。組織員工克服困難。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
34.經(jīng)營部經(jīng)理能夠鼓勵員工創(chuàng)新,允許員工犯錯誤,并對員工進行指導。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
四、組織滿意度
(一)薪酬與激勵
35.我對公司的薪酬制度十分了解。
口了解口較為了解口一般口不太了解口不了解
36.我對我目前的薪酬水平非常滿意。
口非常滿意口滿意口一般口不太滿意口不滿意
37.我對公司的福利感到非常滿意。
口非常滿意口滿意口一般口不太滿意口不滿意
38.我覺得我的付出在薪酬上有所體現(xiàn)。
口非常贊同口很贊同口贊同口不贊同口非常不贊同
39.我覺得公司的薪酬制度對內具有公平性。
口非常贊同口很贊同口贊同口不贊同口非常不贊同
40.經(jīng)理能發(fā)現(xiàn)我工作上的進步,并能在物質上或精神上給予鼓勵。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
(二)培訓與發(fā)展
41.我對經(jīng)營部的培訓非常滿意。
口非常滿意口滿意口一般口不太滿意口不滿意
42.經(jīng)營部能對員工的培訓需求進行分析。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
43.經(jīng)營部能根據(jù)實際需求,組織員工進行培訓。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
44.我對經(jīng)營部的培訓方式方法感到非常滿意。
口非常滿意口滿意口一般口不太滿意口不滿意
45.經(jīng)營部很重視培訓效果,能就培訓效果與我進行溝通。
口非常贊同口很贊同口贊同口不贊同口非常不贊同
46.我覺得培訓對我改進今后的工作幫助很大。
口幫助很大口幫助較大口一般口有幫助口沒有幫助
47.通過培訓,使我能夠看到并分析工作中的差距,促進我不斷提高自身素質。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
48.我的主管能指導我制定職業(yè)生涯規(guī)劃,使我明確個人的發(fā)展目標。
口明確口較為明確口一般口不太明確口不明確
(三)考評與改進
49.我對經(jīng)營部績效管理制度非常滿意。
口非常滿意口滿意口一般口不太滿意口不滿意
50.對我的崗位考評的內容、要求十分明確。
口明確口較為明確口一般口不太明確口不明確
51.進行績效評估時,經(jīng)理總是以事實為依據(jù),作出客觀評價,不摻雜個人好惡。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
52.我的主管能及時向我反饋績效考評的信息,與我交換意見。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
53.每次考評對于我改進今后的工作幫助都很大。
口幫助很大口幫助較大口一般口有幫助口幾乎沒有
54.績效考評結果對我的薪酬水平影響很大。
口很大口較大口一般口較小口幾乎沒有
(四)企業(yè)文化與氛圍
55.我對公司的經(jīng)營理念、宗旨有深刻的理解和認識。
口完全理解口較為理解口一般口不太理解口不理解
56.我在經(jīng)營部工作非常愉快,對未來我充滿信心。
口愉快口較為愉快口愉快口不太愉快口不愉快
57.我覺得經(jīng)營部內的學習氣氛很濃。
口非常濃口較濃口一般口淡薄口沒有
58.我在任何時候、任何場合下總是能注意維護企業(yè)形象。
口總是口經(jīng)�？谟袝r口很少口幾乎沒有
59.全體員工能相互理解、團結合作。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有
60.在任何時候,經(jīng)營部全體員工都能保持高昂的斗志。
口總是口經(jīng)常口有時口很少口幾乎沒有

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涉及考點

人力資源管理師三級專業(yè)能力考試大綱

第六章、勞動關系管理