參考答案：
 1.本案例屬于社區(qū)治安工作的范疇。社區(qū)治安是指社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部門、機(jī)構(gòu)），依靠社區(qū)力量，強(qiáng)化社區(qū)控制手段，促進(jìn)社區(qū)秩序的有序狀態(tài)。
 2.上述案例中，部分居民拒絕配備小區(qū)保安的深層原因主要有：
 ①社區(qū)內(nèi)生活困難的居民多，難以支付配備保安的費(fèi)用；
 ②社區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難以統(tǒng)一思想；
 ③社區(qū)居民不信任保安的作用，對保安的素質(zhì)存有疑慮。
 3.對于案例中部分居民拒絕配備小區(qū)保安的問題，社區(qū)社會(huì)工作者可采取如下介入策略：
 ①運(yùn)用小組工作方法，聽取各居民住戶的意見和建議，必要時(shí)還可以召集小區(qū)內(nèi)的黨員、意見較多人員和部分骨干開座談會(huì)。
 ②運(yùn)用社區(qū)居民領(lǐng)袖教育的方法，召開樓組長、樓代表會(huì)議，傳達(dá)工作精神，統(tǒng)一他們的思想。
 ③采取行動(dòng)策略，對于保安素質(zhì)問題，可以與物業(yè)公司進(jìn)行溝通。
 ④加大宣傳力度，對社區(qū)冷漠居民和反對居民進(jìn)行個(gè)案工作，有針對性地提供心理安撫和調(diào)適。
 ⑤調(diào)查了解社區(qū)貧困居民的生活狀況，幫助他們解決貧困問題。
 ⑥組織各種形式的社區(qū)活動(dòng)，吸引社區(qū)居民參與，使他們在活動(dòng)中和相互合作中能夠互相理解并達(dá)成共識，形成社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，采取共同行動(dòng)共建和諧社區(qū)。
 

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答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級)考試大綱

十三、社區(qū)社會(huì)工作

第二節(jié) 社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容