類型：學(xué)習(xí)教育
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共享題干題患者，男，25歲，當(dāng)?shù)弥约罕淮_診為乳腺癌早期時(shí)，情緒失控、失聲痛哭。護(hù)士欲與其溝通，但患者表示不愿與人交流，之后幾天患者情緒都非常消沉，常獨(dú)自落淚。
單選題第1題護(hù)士不能與患者進(jìn)行深入的交流，目前影響護(hù)患溝通的核心問題是患者的（）。
A.個(gè)性
B.家庭關(guān)系
C.社會(huì)地位
D.對(duì)護(hù)士的信任程度
E.情緒
參考答案：E
答案解析：此時(shí)患者情緒失控，是影響溝通的主要因素。
單選題第2題護(hù)士看到患者傷心落淚，采取的溝通行為不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?
A.安慰患者，因得病而傷心是正常的情緒
B.坐在患者身邊，輕輕遞給他紙巾
C.制止患者哭泣，告訴他這只是早期，沒什么大不了的
D.在他停止哭泣時(shí)，鼓勵(lì)他說出悲傷的原因
E.鼓勵(lì)患者，積極的情緒更容易戰(zhàn)勝疾病
參考答案：C
答案解析：此時(shí)最恰當(dāng)?shù)男袨榫褪前参亢团惆�，不可以制止哭泣或者說患者疾病是大不了的，可能會(huì)激發(fā)患者憤怒情緒。
涉及考點(diǎn)
執(zhí)業(yè)護(hù)士考試大綱
第二十一章 人際溝通
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