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-2019- 12/3

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在商品流通企業(yè)服務(wù)作業(yè)排序中,企業(yè)提供服務(wù)的服務(wù)人員數(shù)量或服務(wù)臺數(shù)
單項選擇題 在商品流通企業(yè)服務(wù)作業(yè)排序中,企業(yè)提供服務(wù)的服務(wù)人員數(shù)量或服務(wù)臺數(shù),以及每個服務(wù)臺的服務(wù)時間,構(gòu)成隨機排隊服務(wù)系統(tǒng)中( )的組成部分。

A.輸入過程?

B.服務(wù)質(zhì)量?

C.顧客滿意度?

D.服務(wù)結(jié)構(gòu)?

正確答案:D

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