類型：學(xué)習(xí)教育
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判斷題 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在投訴處理中應(yīng)堅(jiān)持積極主動(dòng)原則，積極主動(dòng)地處理投訴。 ( )
正確答案：錯(cuò)誤
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