參考答案：
 1.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象主要包括傷病殘軍人、帶病回鄉(xiāng)復員退伍軍人、患嚴重精神病的復員退伍軍人。其中，榮譽軍人康復醫(yī)院的服務對象必須是特等、一等殘障軍人中具有下列條件之一者：
 （1）因傷殘后遺癥需要經(jīng)常醫(yī)療處置的；
 （2）生活需經(jīng)常護理，回鄉(xiāng)安置不便照顧的；
 （3）獨身一人，無依無靠，不便回鄉(xiāng)安置的。復員軍人慢性病醫(yī)院的服務對象是：
 （1）患有嚴重慢性病的帶病回鄉(xiāng)復員軍人；
 （2）患有嚴重慢性病的在鄉(xiāng)革命殘疾軍人；
 （3）在部隊立有三等功以上、病情特別嚴重的帶病回鄉(xiāng)退伍軍人。復員退伍軍人精神病院的服務對象必須是帶病回鄉(xiāng)的復員、退伍軍人中的嚴重精神病患者。根據(jù)尤某的情況，退伍回鄉(xiāng)后生活需要人長期護理，親人在地震中喪生，孤身一人，無依無靠。服務對象情況與標準相符，屬于優(yōu)撫醫(yī)院服務范圍內(nèi)的對象。
 2.為尤某提供的具體服務包括：
 （1）協(xié)助處置服務對象及其家庭的問題。
 ①參與入院時的評估，疏導尤某因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題，例如失去親人的痛苦，對自己病情的了解，對以后生活的擔憂等。
 ②增強對病情或醫(yī)療程序的了解與適應，可聯(lián)合醫(yī)護人員，采取講座方式，對有關傷病殘引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育。
 ③手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導。
 ④增進尤某與醫(yī)護人員的溝通，建立適當關系。
 ⑤對如果遭遇緊急或突發(fā)事件的尤某進行危機介入。
 （2）協(xié)助增強尤某對醫(yī)院環(huán)境的適應。
 ①解釋醫(yī)院的有關規(guī)定。
 ②幫助尤某熟練運用醫(yī)院的設施，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復服務，盡量預防傷病殘的加重和復發(fā)。
 （3）協(xié)助處理尤某與醫(yī)療系統(tǒng)的關系。
 ①提供相關的醫(yī)療資訊。
 ②協(xié)助及聯(lián)絡醫(yī)療團隊的各專業(yè)同仁，為尤某提供生理、心理方面的全面性診療。
 ③協(xié)助尤某運用有關的社會資源。
 ④提供相關的醫(yī)療及福利的電話咨詢。
 ⑤個案處理及轉(zhuǎn)介。
 ⑥疏導醫(yī)療糾紛，妥善處理投訴，進行相關的醫(yī)務糾紛調(diào)解，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。
 （4）出院及跟進服務。
 ①與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，制訂離院計劃，尤其要做好離院前的適應性方面工作。
 ②協(xié)助尤某一起設計跟進及檢討方案。
 ③運用居家照顧及社會康復護理等機構(gòu)或志愿者服務。
 

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答案解析：本題考點是優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象的界定以及優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容，結(jié)合服務對象的具體情況進行分析。

 

涉及考點

社會工作者《工作實務》(中級)考試大綱

九、優(yōu)撫安置社會工作

第二節(jié) 優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容