簡述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的概念、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析

參考答案：

(1)概念：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是指將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識、技能和行為等內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中去的整個(gè)過程。培訓(xùn)的目標(biāo)就是學(xué)以致用，受訓(xùn)員工不僅要學(xué)會(huì)掌握培訓(xùn)項(xiàng)目所要求的各項(xiàng)知識技能，還必須持續(xù)有效地將所學(xué)知識技能運(yùn)用到工作當(dāng)中，將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所用”。
(2)因素分析：
1)基于受訓(xùn)者層面的分析：①培訓(xùn)能力。包括學(xué)習(xí)能力、培訓(xùn)動(dòng)機(jī)和自我效能。②自然遺忘。③受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面。包括依樣畫瓢、舉一反三、融會(huì)貫通和自我管理。
2)基于工作環(huán)境層面的分析。①工作環(huán)境對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響。包括管理者和同事的支持、應(yīng)用技能的機(jī)會(huì)以及應(yīng)用所學(xué)技能的結(jié)果。②組織轉(zhuǎn)化氛圍感知的測量。③實(shí)踐機(jī)會(huì)測量。
3)基于組織層面的分析。①學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是指有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和變革能力的公司。②知識管理。知識管理是指通過設(shè)計(jì)和運(yùn)用工具、流程、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和文化來改進(jìn)知識的創(chuàng)造、共享和使用，從而提高公司績效的過程。
(3)構(gòu)建：構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)內(nèi)容：①自我超越。厘清個(gè)人的真實(shí)愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，實(shí)現(xiàn)自我超越。②改善心智模式。突破思維定勢。③建立共同愿景。④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。整體配合與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。⑤系統(tǒng)思考。自己的努力對合作者的影響。
具體要求：①明確構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的各類重要的學(xué)習(xí)工具。②激勵(lì)員工取得并保持參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中的優(yōu)勢。④將學(xué)習(xí)融入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動(dòng)之中，樹立正確的學(xué)習(xí)價(jià)值觀。④采取有效措施消除員工學(xué)習(xí)中的各種障礙。⑤對員工學(xué)習(xí)活動(dòng)的全面管理。
(4)方法：
1)明確關(guān)鍵人員在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中的作用。
2)通過激勵(lì)強(qiáng)化受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。①運(yùn)用激勵(lì)強(qiáng)化理論，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；運(yùn)用目標(biāo)設(shè)置理論；運(yùn)用期望理論；運(yùn)用需求理論。②采取有效措施促進(jìn)受訓(xùn)者的配合。a.分析確定培訓(xùn)對象時(shí)應(yīng)有所選擇，要求受訓(xùn)者具備學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容所需的基本技能。b.要求受訓(xùn)者做好受訓(xùn)準(zhǔn)備，端正學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。c.根據(jù)需要，通過自我學(xué)習(xí)提高一些基本技能。d.明確告知，培訓(xùn)后將考察學(xué)習(xí)結(jié)果和應(yīng)用情況，設(shè)置獎(jiǎng)懲項(xiàng)目，并與薪酬、晉升等活動(dòng)掛鉤。e.如果員工不具備基本技能但又不得不參加培訓(xùn)，可以將基本技能指導(dǎo)融進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃中。f.培訓(xùn)買施前可將培訓(xùn)設(shè)計(jì)的一些資料印發(fā)給受訓(xùn)員工，讓他們事先閱讀理解，這樣對提高培訓(xùn)有效性大有好處。
3)積極營造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境：①發(fā)揮人力資源管理部門的督導(dǎo)與推動(dòng)作用；②提高管理者的支持程度；③增加應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)；④建立受訓(xùn)員工聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；⑤建立一對一的輔導(dǎo)關(guān)系。
4)對培訓(xùn)效果及時(shí)跟蹤調(diào)查。
5)開展培訓(xùn)全過程的溝通。一次成功的培訓(xùn)總是離不開良好的溝通，包括培訓(xùn)前的溝通、培訓(xùn)期間的溝通、培訓(xùn)后的溝通。

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涉及考點(diǎn)

人力資源師一級專業(yè)能力大綱

培訓(xùn)與開發(fā)