類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
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單項選擇題 基金客戶服務(wù)的核 心服務(wù)理念是（）。
A.良好的客服形象
B.良好的技術(shù)
C.良好的客戶關(guān)系
D.以上都是
正確答案：D
答案解析:基金客戶服務(wù)的宗旨是“投資者利益優(yōu)先”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。這一宗旨體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核 心服務(wù)理念，要求基金銷售機構(gòu)建立最 專業(yè)的服務(wù)隊伍，及時和全方位地關(guān)注客戶的每一項服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
相關(guān)知識：第一節(jié)客戶服務(wù)概述
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