類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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多項(xiàng)選擇題5A級(jí)旅游景區(qū)提供的游覽服務(wù)或條件包括（ ）等。
A.游客中心位置合理
B.咨詢服務(wù)人員配備齊全
C.各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)造型特色突出
D.公眾信息資料特色突出
E.導(dǎo)游(講解員)持證上崗，英語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100％
參考答案：ABCD
答案解析：5A 級(jí)旅游景區(qū)提供的游覽服務(wù)或條件包括游客中心位置合理，規(guī)模 適度，設(shè)施齊全，功能體現(xiàn)充分。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情；各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理；公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，適時(shí)更新。導(dǎo)游（講解員）持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率 100％。
涉及考點(diǎn)
2019年導(dǎo)游資格《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱
第十三章旅行社飯店景區(qū)知識(shí)
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