類型：學(xué)習(xí)教育
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單選題導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，它以導(dǎo)游人員的（ ）為主要依托。
A.知識
B.講解技能
C.智力資源
D.服務(wù)技能
參考答案：C
答案解析：導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，它以導(dǎo)游人員的智力資源為主要依托，這就要求導(dǎo)游人員具備較高的技能。導(dǎo)游人員的智力資源包括：①協(xié)作能力、帶團技能；②合理安排參觀的技能；③選擇最佳線路以及組織技能；④導(dǎo)游講解技能；⑤解答和宣講的技能；⑥應(yīng)急技能；⑦處理問題和投訴的技能。
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