類型：學(xué)習(xí)教育
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單選題要建立良好的護(hù)際關(guān)系，溝通策略不包括（）。
A.管理溝通人性化
B.形成互幫互助氛圍
C.實(shí)現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ)
D.遇到?jīng)_突時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)、堅(jiān)守陣地
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境
參考答案：D
答案解析：要建立良好的護(hù)際關(guān)系，需要的溝通策略包括管理溝通人性化，形成互幫互助的氛圍，實(shí)現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ)，構(gòu)建和諧工作環(huán)境，遇到?jīng)_突時(shí)通過溝通協(xié)調(diào)積極解決，必要時(shí)做出讓步以維持良好的護(hù)際關(guān)系（ABCE對(duì)）（D錯(cuò)，為本題正確答案）。
涉及考點(diǎn)
執(zhí)業(yè)護(hù)士考試大綱
第二十一章 人際溝通
第二節(jié) 護(hù)理工作中的人際關(guān)系
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