參考答案：（1）問題的陳述與分析
 ①性格問題
 a.寧國平性格內(nèi)向，孤僻，很少與他人來往，缺乏朋輩群體的支持；其父親在世時(shí)對他嬌生慣養(yǎng)，造成其“嬌公子”的性格，因嫌苦怕累而多次放棄工作機(jī)會；
 b.沒有責(zé)任感。寧國平總是在短期的工作之后就不辭而別，而且在找工作方面表現(xiàn)的嫌苦怕累；
 c.在找工作不順利的時(shí)候，沒有積極地調(diào)整心態(tài)，而是對生活失去信心。
 ②家庭問題
 a.家庭變故多已經(jīng)對寧國平造成了不好的影響，而其父親去世后，案主的母親在案主面前沒有樹立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)向上的形象，她的負(fù)面情緒給案主的心理造成了巨大的影響；
 b.因?yàn)槟赣H沒有工作，還要靠藥物維持健康，案主也沒有穩(wěn)定工作，造成案主一家生活拮據(jù)。
 ③社會原因
 a.學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對案主表現(xiàn)出的態(tài)度是不滿和沒有耐心，并且扣押了案主的畢業(yè)證，這都給案主帶來一定的負(fù)面影響；
 b.工作單位因?yàn)榘钢鳑]有畢業(yè)證而不愿意錄取案主，打消案主尋找工作的積極性。
 （2）方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述分析，社會工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：
 ①方案目標(biāo)。協(xié)助寧國平認(rèn)清自己面臨的問題，改變就業(yè)觀念，發(fā)展個(gè)人潛力，掌握職業(yè)技能，改善生活環(huán)境。
 ②方案實(shí)施策略
 a.幫助寧國平了解自身狀況。社會工作者要協(xié)助寧國平了解自我，包括其個(gè)人能力及傾向、興趣、個(gè)性等情況，幫助寧國平了解自身特點(diǎn)及優(yōu)勢，幫助其提升信心。
 b.幫助寧國平認(rèn)識工作世界、形成正確的工作價(jià)值觀和良好的就業(yè)意識。
 第一，認(rèn)識工作世界。幫助寧國平對工作發(fā)展前景、就業(yè)與職業(yè)訓(xùn)練資源以及工作機(jī)會有深刻認(rèn)識。
 第二，確認(rèn)自我的工作價(jià)值觀。幫助寧國平認(rèn)識工作與職業(yè)對個(gè)人發(fā)展的重要性，并且了解自我等價(jià)值體系，在專業(yè)輔導(dǎo)下，形成比較正確且符合社會主流價(jià)值體系的職業(yè)生涯觀念。
 第三，培養(yǎng)良好的就業(yè)意識。就寧國平的就業(yè)動(dòng)機(jī)、意愿、志向等進(jìn)行討論、澄清和輔導(dǎo)。
 c.與寧國平的學(xué)校進(jìn)行溝通，協(xié)商出可行辦法盡快解決其畢業(yè)證問題。
 d.協(xié)助寧國平開發(fā)自身潛能，增強(qiáng)工作能力。第一，在面試技巧、工作方法方面，社會工作者需要對寧國平進(jìn)行輔導(dǎo)；第二，為寧國平聯(lián)系職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助他獲得免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會，促使其提高工作能力；第三，為寧國平提供就業(yè)信息，聯(lián)系用人單位，幫助其順利找到工作。
 e.評估寧國平母親的病情，為其申請必要的醫(yī)療援助，減輕家庭負(fù)擔(dān)。
 f.與寧國平的母親溝通，鼓勵(lì)其母親改變生活態(tài)度，為寧國平樹立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、樂觀向上的榜樣。
 ③方案執(zhí)行。主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
 ④方案評估。包括寧國平及其母親對服務(wù)的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。
 

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答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

社會工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級)考試大綱

四、青少年社會工作

第三節(jié) 青少年社會工作的主要方法