類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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單項(xiàng)選擇題 關(guān)于基金客戶服務(wù)的意義，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A.為解決客戶有關(guān)問(wèn)題而提供的系列活動(dòng)
B.樹(shù)立良好的品牌形象
C.能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益但不能有效防止客戶流失
D.提升銷售機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
正確答案：C
答案解析:基金客戶服務(wù)是指基金銷售機(jī)構(gòu)或人員為解決客戶有關(guān)問(wèn)題而提供的系列活動(dòng)。隨著基金銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日趨加劇，客戶服務(wù)工作受到銷售機(jī)構(gòu)的普遍重視。銷售機(jī)構(gòu)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的客戶服務(wù)，可以樹(shù)立起良好的品牌形象，提升銷售機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使銷售機(jī)構(gòu)擁有一批穩(wěn)定、忠誠(chéng)、具有高附加值的客戶，不僅能為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且可以有效防止客戶流失。
相關(guān)知識(shí)：第一節(jié)客戶服務(wù)概述
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