參考答案：

1.上述3戶業(yè)主的請求是合理的，因為房屋并未超 過保修期限。但是要求乙物業(yè)服務企業(yè)無償修復是不合理的，因房屋在保修期內的維修責任應由 建設單位負責。 

2.在物業(yè)管理機構發(fā)生更迭時.新的物業(yè)服務企業(yè) 必須在下列條件均滿足的情況下實施承接查驗： (1)物業(yè)的產權單位或業(yè)主大會與原有物業(yè)管理 機構完全解除了物業(yè)服務合同。 (2)物業(yè)的產權單位或業(yè)主大會同新的物業(yè)服務 企業(yè)簽訂了物業(yè)服務合同。

3.物業(yè)管理機構更迭時，移交的物業(yè)資料如下： (1)物業(yè)產權資料、綜合竣工驗收資料、施工設計 資料、機電設備資料等。 (2)業(yè)主資料，包括：①業(yè)主入住資料，包括入住通 知書、入住登記表、身份證復印件、相片等； ②房屋裝修資料，包括裝修申請表、裝修驗收表、 裝修圖紙、消防審批、驗收報告、違章記錄等。(3)管理資料，包括各類值班記錄、設備維修記錄、 水質化驗報告等各類服務質量的原始記錄。 (4)財務資料，包括固定資產清單、收支賬目表、債 權債務移交清單、水電抄表記錄及費用代收代 繳明細表、物業(yè)服務費收繳明細表、維修資金 使用審批資料及記錄、其他需移交的各類憑證 表格清單。 (5)合同協(xié)議書，指對內對外簽訂的合同、協(xié)議 原件。 (6)人事檔案資料，指雙方同意移交留用的在職人 員的人事檔案、培訓、考試記錄等。 (7)其他需要移交的資料。

4.物業(yè)管理機構更迭時管理工作移交的注意事項， 主要包括以下內容： (1)明確交接主體和次序。此類物業(yè)的物業(yè)管理 工作移交是原物業(yè)管理機構將物業(yè)管理工作 移交給該物業(yè)的業(yè)主大會或物業(yè)產權單位之 后，再由業(yè)主大會或物業(yè)產權單位將物業(yè)管理 工作移交給準備接管的物業(yè)服務企業(yè)，而不是 原物業(yè)管理機構向準備承接的物業(yè)服務企業(yè) 直接移交。雖然在具體移交工作中可合并進 行，但要分清楚移交的主體及責任。 (2)各項費用和資產的移交、共用配套設施和機電 設備的接管、承接時的物業(yè)管理運作銜接是物 業(yè)管理工作移交中的重點和難點，承接單位應 盡量分析全面，考慮周全.以利于交接和今后 工作的開展。 (3)如承接的部分物業(yè)項目還在保修期內，承接單 位應與建設單位、移交單位共同簽訂移交協(xié) 議，明確具體的保修項目、負責保修的單位及 聯(lián)絡方式、保修方面遺留問題的處理情況，并 在必要時提供原施工或采購合同中關于保修 的相關條款文本。 (4)在物業(yè)管理移交工作中。對物業(yè)共用部位和共 用設施設備存在的問題不易全部發(fā)現(xiàn)，難免存在遺漏，因此在簽訂移交協(xié)議或辦理相關手續(xù) 時應注意做出相關安排，便于在后續(xù)工作中能 妥善解決發(fā)現(xiàn)的問題。 

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