A.銷售人員的儀表影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過程

B.銷售人員分析判斷能力影響消費(fèi)者的認(rèn)知過程

C.銷售人員的適應(yīng)能力影響消費(fèi)者的情感過程

D.銷售人員較強(qiáng)的注意力和語(yǔ)言表達(dá)能力影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過程

正確答案：A

答案解析:本題考查的是經(jīng)紀(jì)人員與客戶的心理互動(dòng)知識(shí)點(diǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)消費(fèi)者的心理影響主要有：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的儀表影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)過程；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的服務(wù)影響客戶的情緒過程。

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相關(guān)知識(shí)：第四節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人心理及其綜合