類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
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問答題某公司多年以來,為了提高對(duì)一線員工的績(jī)效管理水平,一直堅(jiān)持分類管理的原則,即一般生產(chǎn)崗位的人員采用結(jié)果導(dǎo)向型的方法,如以生產(chǎn)原始記錄為基礎(chǔ)的直接指標(biāo)法;而服務(wù)性和輔助性崗位的人員則采用行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法,如行為觀察量表法等。這些方法雖然能夠體現(xiàn)崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn),但人力資源部門還時(shí)常收到員工的投訴,出現(xiàn)了諸如考評(píng)指標(biāo)過高或過低;同級(jí)崗位員工績(jī)效水平相當(dāng)?shù)荚u(píng)結(jié)果卻相差很大;各級(jí)主管對(duì)考評(píng)程序和方法把握得不好,各個(gè)單位進(jìn)度參差不齊、尺度有松有緊等問題。
請(qǐng)結(jié)合本案例說明為了有效避免和解決上述可能出現(xiàn)的情況和問題,在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)注意采用哪些必要的措施和方法?
請(qǐng)結(jié)合本案例說明為了有效避免和解決上述可能出現(xiàn)的情況和問題,在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)注意采用哪些必要的措施和方法?
參考答案：
1)以工作崗位分析和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ),以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提,明確績(jī)效管理的重要意義和作用,制定出科學(xué)合理、具體明確、切實(shí)可行的評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。2)從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件出發(fā),根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和特點(diǎn),充分考慮本企業(yè)員工的人員素質(zhì)狀況與結(jié)構(gòu)特征,選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具和方法,更加強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的靈活性和綜合性,一切從實(shí)際出發(fā),有的放矢,不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真汲取失敗的教訓(xùn),從而有效地避免各種考評(píng)誤差和偏頗的出現(xiàn)。
3)績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在績(jī)效行為和產(chǎn)出結(jié)果上,盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評(píng)體系。
涉及考點(diǎn)
人力資源管理師三級(jí)專業(yè)能力考試大綱
第四章、績(jī)效管理
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