類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
軟件評(píng)價(jià)：
下載版本
單項(xiàng)選擇題 （）不屬于具體的基金客戶服務(wù)流程。
A.投資咨詢與基金咨詢
B.投資跟蹤與評(píng)價(jià)
C.受理投訴
D.公開客戶檔案
正確答案：D
答案解析:具體客戶服務(wù)流程包括：服務(wù)宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢、互動(dòng)交流、受理投訴、投資跟蹤與評(píng)價(jià)、客戶檔案管理與保密等。
相關(guān)知識(shí)：第二節(jié)客戶服務(wù)流程
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