A.認(rèn)識機構(gòu)的局限性

B.了解其他機構(gòu)新做法

C.認(rèn)識環(huán)境的多變性

D.確定機構(gòu)的服務(wù)目標(biāo)

參考答案：D

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答案解析：評估結(jié)果。評估和總結(jié)的工作并不一定要等到計劃執(zhí)行結(jié)束后才進行，事實上評估設(shè)計也是策劃的一部分工作。評估和總結(jié)工作的主要環(huán)節(jié)包括：確定評估的目標(biāo)、指標(biāo)、需要收集的資料、量度表現(xiàn)的方法等。此外，評估工作也需要分析計劃在落實過程中的運作狀況，達到目標(biāo)的程度及其可能產(chǎn)生的副作用。上述的計劃步驟只是理想的過程，實際的計劃程序要復(fù)雜得多，不同的環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)交叉。以廣東省某社會工作服務(wù)中心的“農(nóng)轉(zhuǎn)居”社區(qū)社會工作服務(wù)模式探索為例。該項目運用社會策劃模式介入社區(qū)，具體過程如下：第一步：全面需求評估，分析環(huán)境和形勢。第二步：明確機構(gòu)發(fā)展宗旨和目標(biāo)。第三步：確定社區(qū)需要，并制訂達到目標(biāo)的可行性方案。第四步：強化方案實施過程的執(zhí)行效果并持續(xù)反思，注重項目的評估。