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下列關(guān)于客戶信息收集的說法中，正確的有（在填寫調(diào)查表之前，從業(yè)人員應(yīng)對有關(guān)項目加以解釋）

來源：焚題庫 [2020年8月14日] 【大中小】

類型：學(xué)習(xí)教育

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單項選擇題 【2016年真題】下列關(guān)于客戶信息收集的說法中，正確的有（）。
Ⅰ.在填寫調(diào)查表之前，從業(yè)人員應(yīng)對有關(guān)項目加以解釋
Ⅱ.為得到真實的信息，數(shù)據(jù)調(diào)查表必須有客戶親自填寫
Ⅲ.如果客戶出于個人原因不愿意回答某些問題，從業(yè)人員應(yīng)該謹(jǐn)慎地了解客戶產(chǎn)生顧慮的原因，并向客戶解釋該信息的重要性，以及在缺乏該信息情況下可能造成的誤差
Ⅳ.宏觀經(jīng)濟(jì)信息可以從政府部門或金融機(jī)構(gòu)公布的信息中獲得

A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

正確答案：D

答案解析:由于數(shù)據(jù)調(diào)查表的內(nèi)容較為專業(yè)，所以可以采用從業(yè)人員提問，客戶回答，然后由從業(yè)人員填寫的方式來進(jìn)行。如果是客戶自己填寫調(diào)查表，則在開始填寫之前，從業(yè)人員應(yīng)對有關(guān)的項目加以解釋，否則客戶提供的信息很可能不符合需要。

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