在績效考核時,以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,從顧客角度、內部流程角度、學習與成長角度、財務角度建立與關鍵成功因素有密切聯系的績效指標體
單項選擇題 在績效考核時,以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,從顧客角度、內部流程角度、學習與成長角度、財務角度建立與關鍵成功因素有密切聯系的績效指標體系,基于這種做法的績效考核方法是()。
A.平衡計分卡
B.目標管理法
C.標桿超越法
D.關鍵績效指標法
正確答案:A
答案解析:本題考查績效考核的方法。平衡計分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,尋找能夠驅動戰(zhàn)略成功的關鍵成功因素,并建立與關鍵成功因素有密切聯系的關鍵績效指標體系。平衡計分卡在傳統(tǒng)的財務考核指標的基礎上,還兼顧了其他三個重要方面的績效反映,即顧客角度、內部流程角度、學習與成長角度。
相關知識:第二節(jié) 績效考核
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