A.消費(fèi)者的不同需要要求營銷人員具有較強(qiáng)的分析判斷能力

B.消費(fèi)者的不同個(gè)性特征要求營銷人員具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力

C.消費(fèi)者的不同購買動機(jī)要求營銷人員具有較強(qiáng)的注意力和語言表達(dá)能力

D.消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度影響營銷人員的情感過程

正確答案：D

答案解析:客戶對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理影響主要有下列幾個(gè)方面：
（1）客戶的不同需求要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有較強(qiáng)的分析判斷能力。
（2）客戶的不同購買動機(jī)要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有較強(qiáng)的注意力和語言表達(dá)能力。
（3）客戶的不同個(gè)性心理要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
（4）客戶的言談舉止影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的情緒過程。

登錄查看解析 進(jìn)入題庫練習(xí)

相關(guān)知識：第四節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人心理及其綜合