類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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單選題【2015年真題】接待投訴者時(shí)的舉止行為要點(diǎn)、語(yǔ)調(diào)表達(dá)占（�。�。
A.55%
B.8%
C.38%
D.37%
E.7%
參考答案：C
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