類型：學習教育
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多項選擇題 在溝通過程中，應當注重（）。
A.單向溝通
B.雙向溝通
C.多向溝通
D.減少無效溝通
E.溝通的及時性
正確答案：B、D、E
答案解析:溝通是按照一定的目標，將信息、觀念和情感在個人、群體或組織之間進行傳遞，并達成共識的過程。對房地產(chǎn)經(jīng)紀人而言，為了更好地發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)紀的媒介作用，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中更需要雙向溝通，經(jīng)紀人需要不斷地向?qū)Ψ桨l(fā)出信息，并獲得接收方經(jīng)過分析、討論、研究過的反饋信息。其次，要減少無效溝通。房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與委托人或者其他信息接收者進行溝通時，應盡量遵循信息的準確性、完整性和及時性原則。
相關(guān)知識：第一節(jié)與客戶溝通中的個人形象與禮儀
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