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-2020- 9/25

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“4R”組合策略是當(dāng)前商業(yè)銀行市場營銷的重要手段。這種營銷策略體現(xiàn)的是(競爭)導(dǎo)向
單項選擇題 “4R”組合策略是當(dāng)前商業(yè)銀行市場營銷的重要手段。這種營銷策略體現(xiàn)的是()導(dǎo)向。

A.市場需求

B.價格促銷

C.競爭

D.客戶滿意度

正確答案:C

答案解析:“4R”營銷策略,即關(guān)聯(lián)(Relavance)、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relationship)和回報(Reward)。這種營銷策略的最大特點是以競爭為導(dǎo)向,根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于銀行與顧客互動與雙贏,不僅積極地適應(yīng)顧客的需求,還主動地創(chuàng)造需求,通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式與客戶形成獨特的關(guān)系,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,形成競爭優(yōu)勢。

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