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因客觀原因造成旅游團(tuán)提前離開，導(dǎo)致游覽時(shí)間縮短

來源：來源：焚題庫 [2019-11-27] 【大中小】

類型：學(xué)習(xí)教育

題目總量：200萬+

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多項(xiàng)選擇題因客觀原因造成旅游團(tuán)提前離開，導(dǎo)致游覽時(shí)間縮短。導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有（）。

A.向游客進(jìn)行耐心解釋

B.給予游客適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償

C.辦理退房（車、餐）等相關(guān)事宜

D.立即與全陪、領(lǐng)隊(duì)商量解決辦法

E.報(bào)告組團(tuán)社，并通知下一站接待社

參考答案：ABCE

涉及考點(diǎn)

2019年導(dǎo)游資格《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱

第十二章導(dǎo)游人員的應(yīng)變技能

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