簡述績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容和指標(biāo)，以及進行績效管理系統(tǒng)

參考答案：

(1)內(nèi)容和指標(biāo)：績效管理系統(tǒng)總體評估是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進行全面監(jiān)測分析的過程。評估的具體內(nèi)容包括：①對管理制度的評估。②對績效管理體系的評估。③對績效考評指標(biāo)體系的評估。④對考評全面、全過程的評估。⑤對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估。一般來說，應(yīng)以系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)、系統(tǒng)實施指標(biāo)、系統(tǒng)整體指標(biāo)、信息系統(tǒng)指標(biāo)四個方面，對績效管理系統(tǒng)進行總體的評估。①系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)：高層支持程度；轉(zhuǎn)換條件的具備情況；績效管理系統(tǒng)構(gòu)建目的的恰當(dāng)性；績效管理系統(tǒng)層次劃分的合理性；各層考評指標(biāo)劃分的合理性。②系統(tǒng)實施指標(biāo)：實施績效管理系統(tǒng)機會成本的大��；績效信息客觀完整的程度；考評公平公開的程度；績效反饋的面談滿意度。績效改進方案的實操性。③系統(tǒng)整體指標(biāo)：該層級指標(biāo)可分為5個二級指標(biāo)。具體包括：績效管理系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)設(shè)置的合理性。績效管理系統(tǒng)各層次整合的有效性；績效管理系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)的有效性；績效管理系統(tǒng)對績效的改進提升程度；績效管理系統(tǒng)與企業(yè)其他方面的關(guān)聯(lián)程度。④信息系統(tǒng)指標(biāo)：信息系統(tǒng)的經(jīng)濟性；信息傳遞的及時性；系統(tǒng)界面的滿意度；信息系統(tǒng)的實用性；信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性。
(2)績效管理評估問卷的設(shè)計方法：績效管理評估問卷是評估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。設(shè)計內(nèi)容包括：①基本信息。填寫問卷者的相關(guān)信息，包括姓名、崗位、部門等。②問卷說明。包括本問卷的目的、填寫方法和填寫原則等內(nèi)容。③主體部分。主要是問卷的問題部分。④意見征詢。

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涉及考點

人力資源師一級專業(yè)能力大綱

績效管理