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A.德爾菲技術(shù)是通過成員面對(duì)面的討論來作決策

B.使用德爾菲技術(shù)的時(shí)候，團(tuán)體成員不需要匿名

C.德爾菲技術(shù)最大的問題是難以克服人際沖突

D.德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法

正確答案：D

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答案解析:德爾菲技術(shù)最早是由著 名智囊團(tuán)——蘭德公司使用的技術(shù)，與一般團(tuán)體決策方法    不同的是，它不安排團(tuán)體成員見面討論，而是設(shè)計(jì)一套問卷，要求團(tuán)體各成員以匿名方式獨(dú)自針對(duì)問題提出可能的解決辦法；整理問卷，將結(jié)果印發(fā)給各成員，讓各成員看過調(diào)查結(jié)果后，重新回答問卷，可能引發(fā)新的想法或改變觀點(diǎn)；重復(fù)上述步驟，直到達(dá)成比較一致的結(jié)論。這種方法可以節(jié)省面談會(huì)議的成本，還能避免人際沖突，但是比較費(fèi)時(shí)，也不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法。