類型：學(xué)習(xí)教育
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單項選擇題 現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進的管理思想和管理方法，其核 心思想是將（ ）作為最重要的企業(yè)資源。
A.最終客戶
B.分銷商
C.合作伙伴
D.企業(yè)客戶
正確答案：D
答案解析:現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進的管理思想和管理方法，其核 心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，利用智能解決方案，高效地收集、整理并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為企業(yè)的正確決策提供前瞻性支持，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。
相關(guān)知識：第三節(jié)客源信息管理
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