簡述培訓課程的實施與管理工作的五個階段

參考答案：

培訓課程的實施是指把課程計劃付諸實踐的過程，它是達到預期課程目標的基本途徑。課程設計得再好，如在實踐中得不到實施，也沒有什么意義。課程實施是整個課程設計過程中的一個實質(zhì)性階段。 (1)前期準備工作 在新的培訓項目即將實施之前做好各方面的準備工作，是培訓成功實施的關鍵。準備工作包括: ①確認并通知參加培訓的學員。須考慮的相關因素包括:學員的工作內(nèi)容，工作經(jīng)驗與資歷，工作意愿，工作績效，公司政策，所屬主管的態(tài)度等。 ②培訓后勤準備。確認培訓場地和設備，須考慮的相關因素:培訓性質(zhì)，交通情況，培訓設施與設備，行政服務，座位安排，費用(場地.餐費)等。 ③確認培訓時間。須考慮的相關因素:能配合員工的工作狀況，合適的培訓時間長度;符合培訓內(nèi)容，教學方法的運用，時間控制。 ④相關資料的準備。主要包括:課程資料編制，設備檢查，活動資料準備，座位或簽到表印制，結業(yè)證書等。 ⑤確認理想的培訓師。盡可能與培訓師事先見面，授課前說明培訓目的.內(nèi)容。須考慮的相關因素如下:符合培訓目標，培訓師的專業(yè)性，培訓師的配合性，培訓師的講課報酬在培訓經(jīng)費預算內(nèi)。 (2)培訓實施階段 ①課前工作。具體內(nèi)容包括:準備茶水.播放音樂;學員報到，要求在簽到表上簽名;引導學員入座;課程及講師介紹;學員心態(tài)引導.宣布課堂紀律。 ②培訓開始的介紹工作。具體內(nèi)容包括:培訓主題;培訓者的自我介紹;后勤安排和管理規(guī)則介紹;培訓課程的簡要介紹;培訓目標和日程安排的介紹;“破冰”活動;學員自我介紹。 ③培訓器材的維護.保管。對培訓的設施.設備要懂得愛護，小心使用，不能粗暴。 (3)知識或技能的傳授 傳授新知識或技能的方法有很多，通常包括:由培訓者講授.通過教學媒體傳授.有組織的討論.非正式的討論，以及提問和解答等。培訓過程應注意:觀察講師的表現(xiàn).學員的課堂反應，及時與講師溝通.協(xié)調(diào);協(xié)助上課.休息時間的控制;做好上課記錄(錄音).攝影.錄像。 (4)對學習進行回顧和評估 這一階段學員的參與更為重要，因為這關系到能否把學到的知識運用到工作中去，即培訓的目標能否最終實現(xiàn)。 (5)培訓后的工作。 包括:①向培訓師致謝;②作問卷調(diào)查;③頒發(fā)結業(yè)證書;④清理.檢查設備;⑤培訓效果評估。

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