類(lèi)型:學(xué)習(xí)教育
題目總量:200萬(wàn)+
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【問(wèn)題】
請(qǐng)根據(jù)宋某的情況為她設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。
參考答案:
(1)問(wèn)題的陳述與分析上述案例中,宋某面臨的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
①因教育孩子問(wèn)題與丈夫產(chǎn)生分歧,又常因家務(wù)瑣事與丈夫爭(zhēng)吵,引起夫妻矛盾;
②對(duì)兒子要求過(guò)于嚴(yán)格,造成兒子反感,母子間時(shí)有沖突;
③丈夫與兒子關(guān)系密切,自己與丈夫、兒子關(guān)系均出現(xiàn)了問(wèn)題,懷疑兒子與丈夫形成了聯(lián)合對(duì)抗自己的情形,感覺(jué)很孤立;
④進(jìn)入更年期,出現(xiàn)情緒煩躁等一系列生理和心理問(wèn)題;
⑤工作壓力較大,妻子、母親等家庭角色與職業(yè)角色之間存在沖突。
(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述分析,社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下:
①幫助宋某處理好家庭與職業(yè)之間的關(guān)系,調(diào)解親子關(guān)系和夫妻關(guān)系,幫助其順利渡過(guò)更年期。具體而言,包括:
a.對(duì)宋某進(jìn)行心理疏導(dǎo),幫助其進(jìn)行減壓訓(xùn)練,改善情緒困擾,尋找合適的情緒發(fā)泄渠道;
b.減少夫妻爭(zhēng)吵次數(shù),增進(jìn)夫妻感情;
c.增加母子溝通次數(shù),建立良好的親子關(guān)系;
d.妥善處理好工作與家務(wù)的矛盾,使宋某與丈夫之間互相體諒,分工明確;
e.幫助宋某擺正心態(tài),舒緩生活及情緒壓力,正確認(rèn)識(shí)更年期問(wèn)題;
f.與宋某的丈夫李某進(jìn)行面談,建議其與妻子共同學(xué)習(xí)教育青春期孩子的技巧,對(duì)孩子的教育方式達(dá)成一致。
②方案實(shí)施策略
a.運(yùn)用同理心、尊重、真誠(chéng)等技巧以及接納、非評(píng)判等原則和宋某建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系,走訪(fǎng)了解其家人和單位;
b.在兩個(gè)月內(nèi)每周會(huì)談一次,幫助宋某進(jìn)行減壓訓(xùn)練,幫助其發(fā)泄情緒,學(xué)會(huì)控制情緒的合適方法;
c.與宋某的丈夫和兒子溝通,實(shí)行家庭聯(lián)合治療,在明確各自角色和責(zé)任的基礎(chǔ)上,進(jìn)行換位思考等,增進(jìn)彼此的理解;
d.運(yùn)用時(shí)間管理等方法幫助宋某協(xié)調(diào)工作與家庭間的矛盾;
e.協(xié)助宋某進(jìn)行自我對(duì)話(huà),以利于自我認(rèn)知的重建等;
f.教授宋某更年期的有關(guān)知識(shí),使其能夠正確面對(duì)這一時(shí)期,照顧好自己,順利渡過(guò)更年期;
9.與宋某的同事、朋友以及宋某所在社區(qū)工作人員聯(lián)系,請(qǐng)他們多關(guān)心宋某,給予其溫暖與生活的信心。
③方案執(zhí)行主要包括提供服務(wù)、調(diào)動(dòng)資源、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
④方案評(píng)估包括宋某及其丈夫、兒子對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度,方案執(zhí)行情況及服務(wù)效果評(píng)估。
答案解析:
涉及考點(diǎn)
社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))考試大綱
二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程
第三節(jié) 計(jì)劃
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