A.承諾幫助張某壓低房屋售價(jià)

B.進(jìn)一步了解張某的購(gòu)房需求

C.說(shuō)出符合客戶需求的參考意見(jiàn)

D.迅速安排張某與房屋所有權(quán)人見(jiàn)面

E.李某隨時(shí)記錄張某的需求，并向其推薦不同方案

正確答案：B、C、E

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答案解析:目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)大多開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店，門(mén)店接待成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶委托的重要途徑。在門(mén)店接待方面，需注意以下幾點(diǎn)：①當(dāng)客戶在店外停留站立或觀看櫥窗房源時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)到店外迎接，向客戶介紹公司概況、所屬商圈的特性，并邀請(qǐng)客戶到店內(nèi)進(jìn)一步溝通；②當(dāng)客戶進(jìn)入門(mén)店內(nèi)，店內(nèi)人員應(yīng)起立問(wèn)好，并就近給客戶安排洽談處所，并將茶水放至客戶面前，讓客戶在比較舒適的狀態(tài)下與經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行進(jìn)一步交談；③在整個(gè)溝通過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)記錄客戶的需求，并向其推薦不同解決方案，傾聽(tīng)客戶對(duì)解決方案的反饋并記錄在案。

相關(guān)知識(shí)：第一節(jié)客戶接待