類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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多項(xiàng)選擇題 對(duì)客戶信息資料的（ ）是客戶信息資源有效利用的前提。
A.收集
B.記錄
C.更新
D.跟蹤服務(wù)
E.整理
正確答案：B、C
答案解析:客戶信息的挖掘和建立是為了促成交易，賺取服務(wù)傭金。對(duì)客戶信息資料的記錄、更新是客戶信息資源有效利用的前提。經(jīng)紀(jì)人在取得客源委托后，及時(shí)將其錄入客戶管理系統(tǒng)，一般規(guī)定在1小時(shí)內(nèi)。錄入時(shí)必須保證客源信息的完整性、真實(shí)性、唯一性。
相關(guān)知識(shí)：第三節(jié)客源信息管理
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