類型：學(xué)習(xí)教育
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單項(xiàng)選擇題 （）是包括范圍廣闊、不要求有固定結(jié)構(gòu)回答的問題。
A.試探型問題
B.開放式問題
C.鏡像型問題
D.指引型問題
正確答案：B
答案解析:開放式問題是包括范圍廣闊、不要求有固定結(jié)構(gòu)回答的問題。問題的回答人不能簡(jiǎn)單用“是”或“不是”來回答，答案一般無法預(yù)料。這類問題有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶敞開心扉，共同探討與委托事項(xiàng)相關(guān)的問題。
相關(guān)知識(shí)：第二節(jié)與客戶溝通技巧
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