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當前位置：A.時間和速度
B.質(zhì)量管理
C.資產(chǎn)生產(chǎn)率
D.運輸送達率
E.客戶服務(wù)
正確答案：A、B、C、E
答案解析:供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢。（1）時間和速度方面。在供應(yīng)鏈管理模式下，時間和速度已經(jīng)被看做是提高整體競爭力的主要來源，一個環(huán)節(jié)的拖沓往往會影響整個供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)通過各種手段實現(xiàn)他們之間物流、信息流的緊密連接，以實現(xiàn)對最終客戶要求的快 速反應(yīng)、減少存貨成本、提高供應(yīng)鏈整體競爭力水平的目的。（2）質(zhì)量管理方面。供應(yīng)鏈管理涉及許多環(huán)節(jié)，需要環(huán)環(huán)相扣，并確保每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理的理念應(yīng)該貫徹到供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)，這樣才會使得供應(yīng)鏈有著更強的競爭力。（3）資產(chǎn)生產(chǎn)率方面。在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，改進資產(chǎn)生產(chǎn)率不僅僅是注重減少企業(yè)內(nèi)部的存貨，更重要的是減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的存貨。供應(yīng)鏈中的企業(yè)可以利用共享數(shù)據(jù)和協(xié)調(diào)管理等手段，以減少在整個供應(yīng)鏈流通過程中的存貨數(shù)量。（4）客戶服務(wù)方面。目前更注重客戶對服務(wù)水平的感受，服務(wù)水平的量度也是以它為標準�？蛻舴⻊�(wù)的重點的轉(zhuǎn)變也要求供應(yīng)鏈中的物流企業(yè)必須提供更高的服務(wù)水平，這樣整個供應(yīng)鏈才會在激烈的市場競爭中具有優(yōu)勢。
相關(guān)知識：第五章 綜合物流體系與供應(yīng)鏈管理
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